Política de Privacidade

Última atualização: 1º de janeiro de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como a Achieve Languages IPTV coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais de visitantes e clientes deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e com o Marco Civil da Internet.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Achieve Languages IPTV, responsável pela prestação do serviço de distribuição de conteúdo por internet aqui apresentado. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, o contato é o e-mail contato@achievelanguages.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o mínimo necessário para prestar o serviço e dar suporte adequado. Os dados tratados podem incluir:

• Dados de identificação e contato: nome ou apelido, número de WhatsApp e endereço de e-mail, informados voluntariamente por você ao solicitar o teste, contratar um plano ou enviar mensagem pelo formulário de contato.
• Dados técnicos do serviço: tipo e modelo do aparelho utilizado, sistema operacional e aplicativo instalado, necessários para orientar a configuração e diagnosticar eventuais problemas.
• Dados de navegação: informações agregadas de acesso ao site, como páginas visitadas, origem do tráfego, tipo de dispositivo e navegador, coletadas por ferramentas de análise estatística.

Não coletamos dados sensíveis, não solicitamos documentos pessoais e não armazenamos números completos de cartão de crédito ou dados bancários.

3. Para que utilizamos seus dados

• Liberar e acompanhar o período de teste gratuito solicitado por você;
• Prestar o serviço contratado, incluindo ativação, renovação e migração entre aparelhos;
• Oferecer suporte técnico e responder às suas solicitações;
• Enviar comunicações operacionais, como aviso de vencimento de plano ou de manutenção programada;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
• Analisar de forma agregada o desempenho do site para melhorar a experiência de navegação.

As bases legais para esses tratamentos são, conforme o caso, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), o legítimo interesse (art. 7º, IX) e o consentimento (art. 7º, I).

4. Compartilhamento de informações

Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário, com prestadores de serviço que atuam em nosso nome — como plataformas de comunicação, hospedagem e análise estatística — sempre limitado à finalidade específica, ou quando houver determinação legal, judicial ou de autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies e tecnologias equivalentes para manter preferências de navegação e para gerar estatísticas agregadas de uso por meio de ferramentas como o Google Analytics. Esses dados são tratados de forma agregada e não identificam você individualmente. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou ao atendimento de obrigações legais. Encerrada a relação e esgotados os prazos legais aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é absolutamente infalível; por isso recomendamos que você não compartilhe seus dados de acesso com terceiros e mantenha seus aparelhos protegidos.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição gratuita, os direitos de confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@achievelanguages.com.br. Responderemos dentro de prazo razoável, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade e garantir a segurança do procedimento.

9. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para páginas externas, como o WhatsApp. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou em nossas práticas internas. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos consulta periódica.

11. Como falar conosco

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade podem ser enviadas para contato@achievelanguages.com.br ou pelo nosso canal de contato.